Als Praktikant (f/m/d) im Team Customer Relations & Digital Support bei Porsche Digital unterstützt du die Entwicklung intelligenter, skalierbarer Lösungen für den digitalen Kundenservice. Gemeinsam mit dir möchten wir die Support-Landschaft von Porsche auf das nächste Level heben. Du hilfst dabei, zukunftsorientierte Supportlösungen zu gestalten und umzusetzen, die sowohl interne Prozesse als auch das digitale Kundenerlebnis verbessern.
Zu deinen Aufgaben zählen unter anderem:
- Unterstützung bei der Ideengenerierung sowie der strukturierten Dokumentation von Ergebnissen
- Unterstützung bei Entwicklungsaktivitäten sowie Durchführung von Pilotprojekten von der Konzeption bis zur Umsetzung
- Erstellung von Online-Whiteboards, Mockups, Architekturdiagrammen und Prototypen (je nach Kenntnisstand und Projektanforderungen) zur Veranschaulichung von Lösungsansätzen und zur Überzeugung relevanter Stakeholder
- Unterstützung von Forschungsaktivitäten zur Bestätigung von Geschäftsideen und technischen Entscheidungen